Felanmälan

Har du fel eller brister i din lägenhet eller i fastigheten där du bor? Kontakta oss och gör en felanmälan.

Felanmälan - Formulär (rekommenderas)

För att få snabbast och bäst hjälp ber vi er att fylla i felanmälan-formuläret här nedan.

  • (Name)
  • (Address)

  • (E-mail)
  • (Telephone)
  • (Type of problem)
  • (Discribe the problem that you want to report)
  • (May we use the main key to enter your apartement?)
  • (If you have a picture/movie of the problem you can upload it here)
    (max 50 MB)

Felanmälan - E-post

Det går också bra att skicka mail till oss och göra en felanmälan via e-post.

Skicka mail till: felanmalan@nordero.se. Glöm inte att ange namn, adress, kontaktuppgifter och beskriv kort felet som ni vill anmäla. Bifoga gärna en bild på problemet.

För snabbast handläggning och bästa möjliga service rekommenderar vi dock att ni gör felanmälan via formuläret på vår hemsida här ovan.

Felanmälan - Telefon

Det går också bra att ringa till oss och göra en felanmälan per telefon.

Ring oss på: 0611 - 100 61.

Om ingen svarar beskriv problemet på vår telefonsvarare. Ange namn, adress och kontaktuppgifter i fall vi behöver komma i kontakt med er.

För snabbast handläggning och bästa möjliga service rekommenderar vi dock att ni gör felanmälan via formuläret på vår hemsida här ovan.

JOUR - Pema Vakt (Nödfall efter ordinarie arbetstid)

Pröva alltid att ringa vår ordinarie felanmälan, oavsett tid eller dag: 0611- 100 61, innan ni ringer JOUR.

JOUR: Vardagar efter ordinarie arbetstid, helger och röda dagar.
Telefon: 070- 347 00 89
JOUR sköts av Pema Vakt

Vid nödfall finns även ovanstående journummer. Detta nummer skall endast användas vid nödfall, tex. vattenskador, brand eller andra skador som kan innebära akut skada för boende eller fastigheten. Om ärendet inte är akut debiteras eventuella kostnader hyresgästen.

Att tänka på

Det är viktigt att vi får vetskap om eventuella fel eller brister i våra lägenheter och fastigheter, men tänk på att du som hyresgäst har ett stort ansvar för din lägenhet och fastigheten du bor i.

Vid felanmälan av fel eller brister som normalt skall åtgärdas av hyresgästen själv kan du komma att bli debiterad för arbetet i efterhand. Vid osäkerhet kring detta, fråga personal som är på plats eller kontakta oss per telefon eller e-post.

Vi går igenom samtliga felanmälan och ber om kompletterande uppgifter om det finns osäkerhet kring vad felanmälan rör sig om, allt för att undvika eventuella missförstånd och att onödiga kostnader inte ska drabba dig som hyresgäst.