FELANMÄLAN

Har du fel eller brister i din lägenhet eller i fastigheten där du bor? Kontakta vår fastighetsförvaltare och gör en felanmälan.

Felanmälan - Formulär (rekommenderas)

För att få snabbast och bäst hjälp ber vi er att fylla i felanmälan-formuläret här nedan.

Namn *
(Name)
Adressen som felanmälan avser
(Address)
Gatuadress

Postnr

Stad
Lägenhetsnummer
(Apartmentnumber)
Din e-postadress
(E-mail)
Telefon *
(Telephone)
Typ av fel *
(Type of problem)
- Vatten/avlopp
- El
- Värme
- Maskiner
- Övrigt
Beskriv kort felet eller bristen du vill felanmäla *
(Discribe the problem that you want to report)
Får förvaltaren gå in i er lägenhet med huvudnyckel? *
(May we use the main key to enter your apartement?)
- Jag godkänner att fastighetsförvaltaren går in med huvudnyckel i min lgh. (Approve)
- Jag godkänner INTE att fastighetsförvaltaren går in med huvudnyckel i min lgh. (Disapprove)
Har du tagit en bild/film på felet kan du ladda upp den här
(If you have a picture/movie of the problem you can upload it here)
(max 50 MB)

Felanmälan - Telefon

Det går också bra att ringa till oss och göra en felanmälan per telefon.

Ring till: 08-410 09 491

Om ingen svarar beskriv problemet på telefonsvararen. Ange namn, adress och kontaktuppgifter i fall någon behöver komma i kontakt med er.

För snabbast handläggning och bästa möjliga service rekommenderar vi dock alltid att ni gör felanmälan via formuläret på vår hemsida här ovan.

JOUR - (Nödfall efter ordinarie arbetstid)

JOUR: Vardagar efter ordinarie arbetstid, helger och röda dagar.
Telefon: 079-000 19 00

Pröva alltid att ringa vår ordinarie felanmälan, oavsett tid eller dag: 08-410 09 491, innan ni ringer JOUR.

JOUR bemannas av Manthey Service AB.

Vid nödfall finns även ovanstående journummer. Detta nummer skall endast användas vid nödfall, tex. vattenskador, brand eller andra skador som kan innebära akut skada för boende eller fastigheten. Om ärendet inte är akut debiteras eventuella kostnader hyresgästen.

Att tänka på

Det är viktigt att vi får vetskap om eventuella fel eller brister i våra lägenheter och fastigheter, men tänk på att du som hyresgäst har ett stort ansvar för din lägenhet och fastigheten du bor i.

Vid felanmälan av fel eller brister som normalt skall åtgärdas av hyresgästen själv kan du komma att bli debiterad för arbetet i efterhand. Vid osäkerhet kring detta, fråga personal som är på plats eller kontakta oss per telefon eller e-post.

Vi går igenom samtliga felanmälan och ber om kompletterande uppgifter om det finns osäkerhet kring vad felanmälan rör sig om, allt för att undvika eventuella missförstånd och att onödiga kostnader inte ska drabba dig som hyresgäst.